Оплата и Доставка

Оформить заказ можно сделать, заполнив заявку на сайте или позвонив нашим менеджерам. После оформления заявки с вами свяжется наш представитель, чтобы подтвердить заказ и обсудить другие вопросы;

Варианты оплаты

Наличный расчет (Львов / Киев / Одесса). Оплата наличными в любой торговой точке нашей розничной сети.
Наложенный платеж Новая Почта. Оплата наличными в любом отделении Новой Почты или курьеру, после получения товара. Если оплата производится в отделении Новой Почты, клиент оплачивает службе доставки 2,5% от стоимости заказа за перевод средств. Перед отправкой заказа, клиент должен оплатить на банковскую карту “Пикник Маркет” авансовый платеж. Размер авансового платежа определяется индивидуально и зависит от стоимости данного товара.
Безналичный расчет. После подтверждения заказа, мы выставим вам счет для оплаты, которая проводится в кассе любого банка или терминале Приват Банка. По факту поступления средств мы отправляем заказ в желаемую точку получения.
Оплата с помощью Visa/Mastercard. Наши клиенты могут оплачивать свои покупки с помощью платежной системы Liqpay. Сервис работает с картами VISA/MasterCard всех банков на территории Украины.
Оплата с помощью Приват24. Для владельцев карт ПриватБанка есть возможность оплачивать покупки через платежную систему Приват24.

Доставка

Прием заказов осуществляется по телефону 067 320 21 20
Заказы принимаются с 10:00 до 18:00 в рабочие дни и с 10:00 до 16:00 в субботу. Оформление заказов на сайте – круглосуточно.

Бесплатно, при покупке от 1500 грн.
При покупке до 1500 грн – доставка платная. Стоимость доставки по тарифам «Новой Почты»
В пригород Львова / Киева / Одессы стоимость доставки – 100 грн + 10 грн/км от КП или по тарифам «Новой Почты»
По Украине стоимость доставки по тарифам «Новой Почты».

Самовывоз. Пунктами самовывоза есть наши магазины розничной торговли:

г. Львов, ул. Зеленая 111
г. Киев, пр. Степана Бандеры, 8/2 (Московский пр., 8/2)
г. Одесса, ул. Толбухина, 135, ТЦ “Мега Дом” (Новый), павильон 8

Срочная доставка по Львову / Киеву / Одессе течение 3-х часов – стоимость 300 грн.

Сроки доставки

При наличии товара доставка производится на следующий день после заказа. Доставка в день заказа осуществляется если товар был заказан до 12 часов дня, а также не является крупногабаритным;
Если товар куплен под заказ, срок доставки уточняется индивидуально. Как только товар появится на нашем складе, мы сразу сообщаем об этом покупателя.

Возврат товара надлежащего качества

1. Покупатель имеет право отказаться от заказанного товара в любое время до его получения.

2. Потребитель имеет право (согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»):

Осуществить возврат товара надлежащего качества после получения, в течение 14 дней, не считая дня покупки;
В течение 14 дней, не считая дня покупки, заменить товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету или не может быть использован по назначению;
Осуществить возврат товара, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, заводская упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (чек).

3. При возврате денег, расчеты с потребителем проводятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются не позднее, чем в течение 7 рабочих дней. Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары, или получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или поменять товар на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

4. Возврат товара осуществляется только в одном из наших пунктов розничной продажи товара. Для возврата товара, покупатель должен прийти в пункт розничной торговли. При себе нужно иметь паспорт и чек, а также написать заявление о возврате товара.

Отказ в возврате товара

Вам будет отказано в замене товара или возврате денег, если:

с момента приобретения товара, не имеющего недостатков, прошло более 14 дней
товар не имеет недостатков, не является новым, то есть был в использовании; есть сломанным, поцарапанным т.д.
при проверке качества товара обнаружены признаки постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания
отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара, или гарантийный талон, полная комплектация товара
упаковка товара отсутствует, повреждена или порвана, нет этикеток и чека
товар изготавливался на заказ.

Обмен товара надлежащего качества

При обмене купленного товара на товар с другим наименованием, необходимо вернуть покупку в наш офис (смотрите условия возврата выше) и оформить новую. Оплату за возвращенный товар будет оформлено в течение 7 дней, новую покупку вы можете оформить до (за свой счет) или после этого срока.

Если у вас возникли вопросы – позвоните нам: 067 320 21 20.